zmate隐私政策

更新日期：2022年10月31日生效日期：2022年7月25日特别提示湖南羊驼教育科技有限公司（以下简称“羊驼教育”或“我们”）在此特别提醒您（用户）在注册成为羊驼教育旗下服务或产品的用户之前，请认真阅读本《隐私政策及用户协议》（以下简称“协议”），我们将依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的服务。一旦您使用或继续使用羊驼教育旗下服务或产品的，即表示您同意我们按照本协议处理您的相关信息。如果您不同意协议或其中任何条款的约定，请您立即停止进行任何使用羊驼教育旗下任意产品与服务的行为。除非您已仔细阅读并接受本《隐私政策》的所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及相关服务。您的下载、安装、使用、获取帐号、登录等行为即视为您已仔细阅读并同意上述协议的约束。如您是未成年人，请您和您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。如果你是未满14周岁的儿童，还应请你的家长（其他监护人）仔细阅读羊驼教育专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得你的家长（其他监护人）明示同意《儿童隐私保护声明》的前提下，未满14周岁的儿童才能使用羊驼教育旗下产品或服务。本协议约定羊驼教育与用户之间关于羊驼教育旗下服务或产品（以下简称“服务”）的权利义务及隐私政策。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。若您在使用过程中，需要向我司反馈，您可以通过以下方式联系我们：客服电话：0731-85816616 我们在此提醒您，在您阅读本协议时，请务必审慎阅读、充分理解协议中以下相关内容；如果发生纠纷，您不得以未仔细阅读本协议为由予以抗辩： 1. 与您约定免除或限制责任的条款； 2. 与您约定法律适用或管辖的条款； 3. 其他以粗体标识的重要条款。我们非常重视用户个人信息的保护，并且将以勤勉和审慎的义务对待这些信息。您在下载、安装、开启、注册、登录、使用（以下统称“使用”）嗨瑟威旗下产品及相关服务时，我们将按照本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您认真完整地阅读本《隐私政策》的所有条款。其中，与您信息及权利相关的内容将以加粗的形式提示您注意，请您重点阅读。本隐私政策将帮助您了解以下内容：第一章节我们如何收集和使用您的个人信息第二章节我们如何储存您的个人信息第三章节我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息第四章节我们如何保护您的个人信息第五章节我们使用Cookie技术的目的及方式第六章节您如何管理您的个人信息第七章节我们如何处理未成年人的个人信息第八章节隐私政策如何更新第九章节如何联系我们第十章节适用范围第十一章节其他第一章节我们如何收集和使用您的个人信息一、个人信息范围本隐私政策中涉及的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中主要涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、出生年月、性别、通信地址、联系方式、个人电话号码、电子邮箱等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；个人形象，声音和画面；网络身份标识信息（包括系统账号、密码、IP地址）；个人财产信息（交易和消费记录以及应用内虚拟财产信息）；通讯录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（包括IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（定位信息）；软件信息（软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等）；传感器信息（震动传感器，用于提醒用户）。当您购买本平台的虚拟财产时，我们会收集您的充值记录、支付宝、微信支付信息，以帮助您查询自己的交易记录，同时尽最大程度保护您的财产。同时对于您所获取的虚拟财产需要兑换成现实货币时，我们会收集您的支付宝、银行卡提现信息，以上信息属于敏感信息，但收集前述信息为实现相关功能所必须，否则将无法完成交易。为了方便您查询并尽量降低可能存在的风险，我们会记录您的VIP特权开通记录、道具购买与使用情况。二、收集个人信息的业务功能我们根据合法、正当、必要的原则，为实现zmate下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：权限名称权限获取方式权限使用目的权限使用范围存储使用前询问允许APP下载图片、崩溃日志（如有）等信息仅在相关功能需要时启用麦克风使用前询问允许APP使用麦克风录制音频仅在相关功能需要时启用相机与相册使用前询问允许APP使用摄像头功能，如扫码仅在相关功能需要时启用设备信息（AndroidID/MAC/IDFA/OAID）首次启动时询问标记用户启动应用的记录启动应用时启用系统版本、IP地址、浏览器类型、语言和地区设置、日期和时间、软硬件特征信息使用前询问判断当前所处环境是否正常、安全，保证程序正确运行启动应用时启用真实姓名、身份证件信息、生物识别信息（面部特征）使用前询问辨别用户的真实身份仅在相关功能需要时启用三、收集、使用个人信息目的变更的处理请您了解，随着我们业务的发展，可能会对羊驼教育及旗下服务或产品的功能和提供的服务有所调整变化。当新功能或服务与内容发布、找寻好友、互动交流、搜索查询、注册认证、虚拟财产等场景相关时，收集与使用的个人信息属于与原目的具有直接或合理关联。在与原目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。四、与第三方账号相关的信息收集和使用您可以选择使用第三方账号（如微信、QQ等）登录zmate，此时您将授权我们获取您在第三方平台上的公开信息（头像、昵称），并将您的该第三方账号与您的zmate账号绑定，使您可以通过该第三方账号直接登录并使用zmate的产品与服务。完成注册后，您将能够以注册用户身份在zmate上使用找寻好友、发布动态、评论回复等功能。为了给您提供更好的服务，并为了预防互联网犯罪，我们的关联公司、合作伙伴可能会（在有法律依据或征得您同意的前提下）向我们分享您的个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。五、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息您已阅读并知晓，根据法律法规及相关国家标准，在下列情形中我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：（1）与国家安全、国防安全直接相关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行、其它司法行为或行政行为等直接相关的；（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；（7）用于维护羊驼教育及旗下服务或产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置羊驼教育及旗下服务或产品的故障；（8）为合法的新闻报道所必需的；（9）法律法规规定的其他情形。您了解并同意，当无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。请您注意，如羊驼教育及旗下服务或产品开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。六、拒绝提供个人信息的选项及其可能带来的影响您可以通过zmate中的选项来选择要向我们提供您的个人信息，具体设置方法取决于您设置时该等产品的功能与界面设计，您可以咨询我们的客服人员。您也可以通过您设备的操作系统提供的选项来开启或关闭某些系统权限，从而允许或阻止我们收集您的个人信息，例如电话、联系人、麦克风、摄像头、内／外部存储空间访问权限。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现相对应的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但不影响您使用其他功能。若您拒绝向我们提供某些个人信息，zmate整体仍然可用，但可能导致您无法正常使用某些功能，具体来说可能造成如下影响： 1.若您拒绝授权电话权限，我们将无法取得您的IMEI等唯一设备识别码，可能无法判定是否存在非法登录（盗号）、自动控制等情形，无法确保保障您的网络与信息安全； 2.若您拒绝提供您的地理位置信息，会影响我们对您所处位置的判定，从而影响“位置”、“距离”等与地理位置有关的功能实现； 3.若您拒绝提供银行账号信息和个人身份证件信息，会导致无法完成消费、提现或其他交易； 4.若您拒绝提供手机号码、个人身份证件信息和／或生物识别信息（面部特征），会导致我们无法进行实名认证，按照可适用的法律法规，您将可能无法正常使用内容发布、分享方面的功能。征得授权同意的例外。第二章节我们如何储存您的个人信息一、存储信息的地点我们依照法律法规的规定，将在运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。二、存储信息的期限我们仅在为提供羊驼教育旗下服务或产品之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如，您发布的内容、评论、点赞、照片等信息，在您未删除期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后（一般为6个月），我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。第三章节我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息一、分享除以下情形外，未经您同意，我们不会与除羊驼教育旗下的应用或服务以外的任何第三方分享您的信息：（1）向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向物流服务商提供对应的订单信息；（2）维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等；（3）实现本《隐私政策》第一章节“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的；（4）履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；（5）向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；（6）在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他羊驼教育用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；（7）应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；（8）根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；（9）基于学术研究而提供；（10）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。（11）使用SDK名称：友盟SDK; 服务类型：统计分析用户行为，为用户更好的提供服务，收集崩溃信息持续优化应用; 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），获取当前设备网络状态，获取运行中进程信息，获取已安装APP信息(收集信息的频次在每分钟100次左右); 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy; 产品集成友盟+SDK及推送通道SDK（如小米、华为、oppo、vivo、魅族等），推送通道SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息，设备标识符获取频率在每分钟100次左右。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。 (12) 腾讯Bugly SDK：用于本产品app内的页面埋点，以及崩溃统计。为便于您更好地了解友盟+采集的数据类型及用途，以及如何保护您的个人信息，Bugly收集的信息都是为了更真实地为开发者还原Crash场景服务： Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态；App信息：包名、版本、所属进程名；设备信息：Android id，用于判断Crash设备做统计。您可以访问： https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf；了解腾讯bugly隐私权政策。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。 (13)云信即时通讯第三方公司名称：杭州网易质云科技有限公司共享类型：内嵌SDK 共享信息：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况使用场景：提供即时通讯服务共享方式：（外部）接口共享第三方隐私链接： https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3； (14).跳转拉起：跳转微信小程序，是为了联系老师，给用户带来更好的服务，频次为用户主动触发 (15).自启动：因为是项目是聊天项目，聊天消息的到达率很重要，所以可能存在后台拉起服务（也就是你们说的自启动）接收消息的行为，但这个都是第三方sdk网易云信的行为，详情可以参考网易云信的隐私政策 (16).geetest(极验)SDK：主要用于获取用户手机号码一键登录，收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），获取当前设备网络状态等.主要是为了获取手机号码，和运营商类型用于快捷登录。 (17).第三方SDK：野火IM SDK（cn.wildfirechat.*/）第三方名称：野火IM 推送服务收集个人信息类型：会获取用户的震动传感器信息权限（BODY_SENSORS）使用目的：主要用于推送消息时震动提醒，同于提示用户，提升用户体验。隐私政策链接： https://www.wildfirechat.net/firechat_user _privacy.html 二、转让（1）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。（2）在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。三、披露我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。四、分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：（1）与国家安全、国防安全有关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；（5）您自行向社会公众公开的信息；（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。第四章节我们如何保护您的个人信息（1）我们非常重视您个人信息的安全，将采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏，这些安全举措包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。请您妥善保护个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们，以便我们采取相应措施。（2）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。（3）我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。羊驼PTE同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与羊驼教育的相应法律关系。（4）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非zmate推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。（5）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于加强第三方平台账号安全保护等方式。第五章节我们使用Cookie技术的目的及方式（1）为了更好地向您提供产品或服务，羊驼教育使用了若干自动数据收集工具，目前包括Flash Cookies和内嵌Web链接。借助这些技术，我们能够保障产品安全、高效运转，并了解您的偏好信息，从而为您提供更优质、更个性化的用户体验。我们不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。（2）您了解并同意，羊驼教育的某些服务只能通过使用上述技术才可得到实现。如您的设备或相关程序允许，您可以通过改变设置，来关闭或删除上述技术。但这一举动可能会影响您使用我们的产品或服务。第六章节您如何管理您的个人信息我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。一、访问、更正、删除您的个人信息您可以通过以下方式管理您的信息：当您完成羊驼教育旗下服务或产品的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给羊驼教育旗下服务或产品的个人信息。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如用户ID）。二、管理、撤回授权您的信息您可以通过删除信息、关闭设备功能、在系统设置中更改应用权限等方式，改变您在使用羊驼教育旗下产品及服务中授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。三、删除您的个人信息您可以通过本章节“一”访问查询您的“个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意； 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定； 4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号； 5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。四、个人信息主体注销账户您可以通过以下方式注销自己的账号：（1）登录zmate移动应用端，进入“我的”→“设置”→“注销账号”；（2）按照本政策文末所列明的公开联系方式，联系我们协助您注销账号。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。五、通过客服响应您的上述请求在您无法自行通过账户密码进行操作的情况下，为保障个人信息安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。针对此类请求，我们将在15天个工作日内做出答复。六、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求（1）与国家安全、国防安全有关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；（4）响应您的请求将使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。第七章节我们如何处理未成年人的个人信息若您是未满18周岁的未成年人，在使用羊驼教育旗下服务或产品前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。若您是未满14周岁且希望使用嗨瑟威产品或服务的儿童，请您告知您的家长（或其他监护人）仔细阅读《儿童隐私保护声明》，我们需要在您使用羊驼教育的产品或服务前取得您的家长（或其他监护人）的明示同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。第八章节隐私政策如何更新我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括我们会通过在zmate移动应用端上公示的方式进行通知或者向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于： 1、zmate产品或服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更； 2、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 3、 zmate负责处理您的个人信息安全的部门的联络方式发生变更； 4、发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。第九章节如何联系我们您可以通过以下方式与我们联系，我们将在最长30个工作日内回复您的请求：公司名称：湖南羊驼教育科技有限公司官方客服热线：0731-85816616 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院通过起诉途径寻求解决方案。第十章节适用范围本隐私权政策适用于由湖南羊驼教育科技有限公司及其关联方提供的所有服务，包括羊驼教育旗下服务或产品的客户端、网站等，不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本隐私权政策的第三方产品或服务。本隐私权政策不适用于： 1.其他第三方产品或服务，可能包括向您显示的产品或网站和广告内容或者羊驼教育旗下服务或产品中链接到的其他产品或网站； 2.为羊驼教育旗下服务或产品进行广告宣传的其他第三方。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本隐私政策），具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们的邮箱或客服电话进行反馈。第十一章节其他（1）因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至有管辖权的人民法院。（2）如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。（3）在zmate发布本《隐私政策》或向您提供产品或服务均视为本《隐私政策》生效。zmate停止运营或永久停止提供产品或服务时本《隐私政策》失效。